客戶中心

地址：安徽省宿州市經開區金海大道與金河路交叉口向南50米路東宿州皖能天然氣客戶服務中心

熱線電話：客服熱線：0557-3679668（白天）

                維搶修值班熱線：0557-3155111（24小時）

問：灶不打火

原因：電池電量不足；氣閥未開、膠管彎折等

排除方法：更換電池；打開氣閥、檢查膠管，及時購氣

問：火焰不正常

原因：配風板位置不合適；燃燒器上灶頭燒壞變形

排除方法:調節配風板并清理小灶頭的氣孔；更換灶頭

問：灶具漏火

原因：點火總成推桿生銹不回應；燃燒器內有銹渣

排除方法：用潤滑油對推桿進行潤滑；清理燃燒器

問：燃氣表運行中有異常響聲

原因：部件損壞、雜物影響

排除方法：撥打我司熱線電話0563-6818881

問：管道、閥門、旋鈕等不通氣

原因：雜物堵塞

排除方法：撥打我司熱線電話0563-6818881

問：燃氣表氣路不通（IC卡）

原因：充值氣量用完或表內電池電量不足

排除方法：購氣輸入或更換電池

問：購氣后無法把卡上氣輸入到燃氣表內（IC卡）

原因：IC卡插入方向錯誤或電池電量不足

排除方法：IC卡按正確方向插入或更換電池

進入網上繳費

（掃二維碼進入宿州皖能微信公眾號）

燃氣繳費操作步驟：

1、微信中掃描二維碼關注“宿州皖能”公眾號；

2、進入“自助服務”--根據表具類型進行綁定；

3、進行查詢和繳費。